A piacon elismerten a legszélesebb funkcionalitással és - külföldi versenytársaihoz képest - kb. 30-50 %-kal alacsonyabb árainkkal a jövőben is jelentős szerepet kívánunk betölteni.

A TcT Contact Center rendszere tisztán informatikai alapokon, korszerű kliens-szerver architektúrában valósult meg, ezért az általunk fejlesztett rendszer alapjaiban tér el azoktól a megoldásoktól, amelyek telefon-alközpontokra épülnek. Saját fejlesztésű - telepített - Call / Contact Center megoldásunkkal az elmúlt években igen előkelő pozíciót szereztünk a hazai piacon.

A rendszer teljesen nyílt a számítógépes alkalmazásokkal, külső adatbázisokkal való együttműködésre.

Jelenleg közel 20 rendszerünk üzemel a legnagyobb hazai bankoknál, biztosítóknál, távközlési és közüzemi szolgáltatóknál, a 20 operátoros operátorral működő kis rendszerektől kezdve a legnagyobb, jelenlegi kiépítésében 350 operátoros ügyintézőt foglalkoztató rendszerekig.

A CTI alapú technológia már alapkiépítésben is olyan gazdag szolgáltatásokat nyújt, amelyeket más rendszerek esetén az alapkiépítéshez képest lényeges többletköltséggel valósíthatók meg.
Az informatikai szemléletnek köszönhetően a szolgáltatások (pl. ACD rendszer, IVR funkciók, automatikus szolgáltatások, hangrögzítések, Fax, hangposta, SMS, E-mail) fizikailag is egy rendszerbe integráltak, központilag adminisztrálhatók - ez a különböző kiegészítő eszközökkel bővített alközponti rendszerek esetében gyakorlatilag elképzelhetetlen.